📜 Regras e Custos de Acionamento de Garantia – Angel Baterias 24Horas

Assistência Técnica 24Horas – A bateria do seu carro está na garantia? Intercedemos por você!

O Grupo Angel Baterias é especializado em auto socorro automotivo e revenda autorizada de baterias originais, sendo referência mundial em atendimento emergencial e assistência técnica de baterias 24h por dia, 7 dias por semana.

 

1. Regulamento Geral

A garantia do produto é de responsabilidade exclusiva do fabricante, conforme certificado ou nota fiscal entregue no ato da compra.

O atendimento emergencial de garantia não é gratuito por padrão e é prestado mediante contratação do serviço.

Clientes podem optar por atendimento imediato via Angel Baterias 24h (com custo de deslocamento) ou atendimento via Moura Assistência Fácil (sem custo de deslocamento, mas sem garantia de urgência).

 

2. Procedimento Angel Baterias

Diagnóstico técnico completo de:

Motor de partida

Alternador

Fuga de corrente

Bomba de combustível

Bobina de ignição

Bateria descarregada por mau uso: será recolhida e analisada em até 72 horas úteis.

Quando possível, será deixada bateria auxiliar temporária.

Se constatado defeito de fábrica, o cliente receberá bateria nova autorizada, mantendo-se a data original de compra.

 

3. Custos – Atendimento Angel Baterias (Fortaleza – CE)

Visita técnica 24h: R$ 80,00 (podendo variar conforme modelo do veículo e localização).

Isenção de taxa: Clientes Angel Baterias, Moura Assistência Fácil ou Zetta que levarem o veículo até a loja e for constatado defeito de fábrica.

 

4. Atendimento Moura Assistência Fácil

Entrega e instalação gratuitas para baterias Moura dentro da área de cobertura.

Teste gratuito: se não for necessária a troca, não há cobrança.

Possíveis custos: avaliação técnica (R$ 50,00) ou recarga (R$ 80,00) quando aplicável, conforme política Moura.

Solicitação pode ser feita diretamente no site oficial da Moura Assistência Fácil.

Este atendimento não é emergencial — o prazo de execução depende da disponibilidade da rede Moura.

 

5. Compromisso Angel Baterias

Transparência total nos testes, com possibilidade de acompanhamento pelo cliente.

Atendimento rápido, seguro e profissional, com solução no menor tempo possível.

Opção de escolha entre atendimento emergencial Angel 24h e atendimento Moura Assistência Fácil.

6. Escolha a forma de acionamento

Opção 1: Acionamento Moura Assistência Fácil – Ideal para clientes sem urgência, sem custo de deslocamento, sujeito à disponibilidade.

Opção 2: Outro produto ou não concorda com os custos de deslocamento Angel 24h – O cliente pode:

1. Levar o veículo até a loja Angel Baterias (suporte 24h em loja, sem custo, para análise de garantia).

2. Dirigir-se à autorizada do fabricante do produto, no horário comercial (segunda a sexta-feira).